PROFESSIONAL COSMETICS 2026

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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestra cosmética profesional, pedidos y compatibilidad con equipos.

No hay pedido mínimo en unidades. Los precios que ves son precios profesionales: para acceder a ellos necesitas estar registrado como profesional en nuestra plataforma. Si aún no tienes cuenta, puedes solicitar el acceso aquí.

No. Todos los precios mostrados son sin IVA, tal como corresponde a la venta entre profesionales. El IVA se calcula y se muestra en el proceso de checkout antes de confirmar el pedido.

Sí. Enviamos a toda Europa y a varios países de Latinoamérica. Los plazos y costes se calculan automáticamente en el carrito según el destino. Para pedidos grandes fuera de España, contáctanos para condiciones especiales.

Los pedidos a Península se entregan en 24–48h hábiles. Canarias, Baleares y Portugal en 3–5 días. Para el resto de Europa, entre 5 y 8 días hábiles según el destino.

Sí. Cada ficha de producto incluye el protocolo de uso en cabina. En la sección Tratamientos encontrarás los protocolos completos por objetivo, con indicaciones paso a paso para cada combinación equipo–cosmética.

Para algunos productos sí ofrecemos muestra profesional. Puedes solicitarla desde la ficha del producto o contactando con tu asesor Enco. Las muestras están disponibles para clientes profesionales registrados.

Nuestra gama está formulada específicamente para uso profesional en cabina. Las concentraciones de activos y las texturas están optimizadas para trabajar en combinación con aparatología estética, no como cosmética de mantenimiento en casa.

Toda la cosmética Enco se fabrica en España, en nuestras instalaciones de Terrassa (Barcelona). Controlamos el proceso completo: formulación, producción y control de calidad final antes de cada envío.

Desde la página de registro profesional puedes solicitar el acceso. Necesitarás indicar el tipo de centro y tu CIF. Una vez validada la cuenta, tendrás acceso a los precios profesionales y al historial de pedidos.

Sí. Para centros con alto volumen de compra o que ya tienen aparatología Enco, aplicamos condiciones especiales. Contacta con tu delegado comercial o escríbenos a info@encoworld.com para más información.

Sí. Realizamos formaciones periódicas sobre protocolos y uso de cosmética junto a la aparatología. Tanto presenciales en Terrassa como online. Consulta el calendario de formaciones en el área profesional.

Usa el selector de compatibilidad en nuestra tienda: selecciona tu equipo Enco y te mostramos directamente los productos formulados para él. También puedes consultarlo con nuestro equipo por WhatsApp.

Muchos de nuestros productos, como los geles conductores, exosomas o fotoactivos, son compatibles con equipos de otras marcas siempre que la tecnología sea equivalente. Consúltanos si tienes dudas sobre un equipo concreto.

Las soluciones A, B y C están formuladas y certificadas específicamente para el equipo Hidroage Essence de Enco. Usarlas con otros equipos de hidrofacial puede afectar al resultado y no está respaldado por nuestros protocolos.

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